Пасляпродажная падтрымка
У OCTAL STEEL мы лічым, што наша адказнасць пачынаецца-не заканчваецца-з дастаўкай. Мы разглядаем кожную пастаўку як пачатак партнёрства, заснаванага на даверы і надзейнасці. Ад тэхнічных кансультацый да дапамогі на месцах і падтрымкі дакументацыі, наша адданая каманда будзе побач з вамі на кожным этапе праекта, каб забяспечыць бесперабойнае выкананне і доўгатэрміновы-поспех.
Асноўныя моманты абслугоўвання
| Назва | Апісанне | Ключавы фокус |
| Дакументацыя па якасці | Кожная пастаўка суправаджаецца поўнымі сертыфікатамі выпрабаванняў млына, справаздачамі праверкі і запісамі прасочвання, каб гарантаваць адпаведнасць стандартам API, ASTM і ISO. | Забеспячэнне якасці |
| Тэхнічная падтрымка | Нашы вопытныя інжынеры прапануюць рэкамендацыі па ўстаноўцы, тэхнічным абслугоўванні і палявым прымяненні, каб гарантаваць надзейную працу прадукту. | Інжынерная служба |
| Адсочванне дастаўкі | Кожная адгрузка ўважліва кантралюецца ад вытворчасці да дастаўкі, забяспечваючы бяспечнае, дакладнае і своечасовае прыбыццё на пляцоўку вашага праекта. | Матэрыяльна-тэхнічны кантроль |
| Прэтэнзіі і замена | Мы вырашаем праблемы з прадуктамі хутка і празрыста з дапамогай справядлівага працэсу замены або кампенсацыі, мінімізуючы ўплыў праекта. | Сыход за кліентамі |
| Зваротная сувязь і паляпшэнне | Інфармацыя аб кліентах абумоўлівае наша пастаяннае паляпшэнне як якасці прадукцыі, так і абслугоўвання. | Бесперапыннае развіццё |
Асноўныя моманты абслугоўвання
Выпадак 1
Пашкоджанне скошанага канца трубы - На-рамонт на месцы на працягу 24 гадзін
Пры разгрузцы з-за няправільнага абыходжання з трубамі былі пашкоджаныя некалькі наканечнікаў. OCTAL STEEL неадкладна накіраваў інспектараў і тэхнікаў кантролю якасці ў порт у той жа дзень, завяршыўшы-рамонт фаскі на месцы, каб забяспечыць своечасовую адгрузку і ўстаноўку.
